Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Edlund-Rahmen rundum zufrieden sind. Falls nicht, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@edlundframes.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Wir antworten mit einer Anleitung und der Rücksendeadresse.
  3. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Bedingungen

  • Der Artikel muss unbenutzt, unverändert und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Rahmen, die geschweißt, geschnitten, gebohrt, lackiert, pulverbeschichtet oder anderweitig verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
  • Bitte verpacken Sie den Artikel sicher, am besten in der Originalverpackung. Für Schäden durch unzureichende Verpackung bei der Rücksendung sind Sie verantwortlich.
  • Nach Kundenspezifikation angefertigte Artikel (Sonderanfertigungen) können nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht fehlerhaft sind.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Rücksendungen nicht haften können.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden gemäß geltendem Verbraucherrecht erstattet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Kommt Ihr Artikel beschädigt an oder weist er einen Herstellungsfehler auf, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@edlundframes.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und reparieren, ersetzen oder erstatten den Artikel. Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Verbraucherrecht bleiben unberührt.

Zoll und Einfuhrabgaben

Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Einfuhrabgaben für Sendungen außerhalb der EU werden von uns nicht erstattet. Möglicherweise können Sie diese bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zurückfordern.

Kontakt

Edlund Smide AB (Edlund Frames), Larssons väg 11, 561 91 Huskvarna, Schweden. E-Mail: info@edlundframes.com. Telefon: +46 73 724 83 25.